Adakah anda baru-baru ini mengalami pengalaman buruk dengan bank anda? Adakah masalah anda masih belum selesai? Dalam kes sedemikian, terdapat kemudahan yang disediakan oleh Reserve Bank of India (RBI), di mana anda boleh membuat aduan terhadap semua penyedia perkhidmatan kewangan seperti bank dan NBFC, yang dikawal selia oleh bank pusat. Hari ini kita akan membincangkan, bagaimana anda boleh memfailkan aduan dengan RBI Ombudsman.
Siapakah Ombudsman?
Isi kandungan
Ombudsman ialah pegawai yang biasanya dilantik oleh kerajaan atau parlimen tetapi mempunyai tahap kemerdekaan yang ketara. Untuk mengkaji pertikaian dari sudut pandangan neutral, dan meluluskan penghakiman, untuk memberikan keadilan. Ombudsman mempunyai kuasa untuk menyiasat dan memfailkan aduan terhadap organisasi lain yang berpengaruh atau pegawai berpangkat tinggi . Mereka boleh meminta dokumen penting, menemu bual individu, dan memerintahkan penyiasatan undang-undang jika perlu. Jika dipersetujui, keputusan ombudsmen adalah mengikat di sisi undang-undang.
Ombudsman untuk Transaksi Digital ialah pegawai kanan yang dilantik oleh Bank Rizab India (RBI) untuk membetulkan aduan pelanggan terhadap Peserta Sistem seperti yang ditakrifkan dalam Skim untuk kekurangan dalam perkhidmatan tertentu yang dilindungi di bawah alasan aduan yang dinyatakan di bawah Klausa 8 'Ombudsman Skim untuk Transaksi Digital, 2019'.
Bilakah kita Boleh Memfailkan Aduan dengan Ombudsman RBI?
Anda tidak boleh terus memfailkan aduan dengan Ombudsman RBI, kerana anda perlu memenuhi kriteria berikut untuk memfailkan aduan:
- Anda telah membangkitkan isu ini dengan bank anda.
- Bank tidak memberikan jawapan dalam masa 30 hari atau telah menolak aduan tersebut.
- Anda tidak berpuas hati dengan jawapan yang diberikan.
Jika kriteria di atas dipenuhi dalam kes anda, maka anda boleh memfailkan aduan Ombudsman untuk Transaksi Digital dalam bidang kuasa cawangan atau pejabat bank tersebut.
Langkah Memfailkan Aduan Terhadap Bank Dengan Ombudsman RBI
Sekarang, kita tahu siapa ombudsman RBI, dan bila untuk memfailkan aduan. Mari bincangkan cara anda boleh membuat aduan dengan ombudsman RBI, daripada tapak web RBI.
1. Lawati Laman web aduan RBI pada pelayar untuk mendaftarkan aduan.
dua. Pilih ' Klik di sini untuk memfailkan aduan terhadap mana-mana Entiti Dikawal Selia ‘pilihan.
bagaimana saya memadam peranti daripada akaun google saya
5. Selepas mengisi Captcha, anda perlu Masukkan Nama Anda, dan Nombor Mudah Alih. Sekarang klik Dapatkan OTP .
6. Sekarang masukkan OTP diterima pada telefon anda, dan klik Sahkan untuk log masuk.
7. Pada skrin seterusnya, isikan butiran borang, seperti alamat e-mel anda, kategori, negeri tempat tinggal, daerah, dll. Bersama-sama dengan nama entiti daripada menu lungsur, anda memfailkan aduan terhadapnya. (bank dalam kes kami)
10. Di sini, anda perlu menyebut tarikh aduan, memuat naik dokumen sokongan, tarikh transaksi, nombor kad, nombor akaun dan banyak lagi.
sebelas. Tatal ke bawah dan isikan butiran lanjut tentang aduan anda, seperti kategori, subkategori, fakta, jumlah yang terlibat, pampasan yang anda cari, dsb. dan klik Seterusnya .
1. Lawati Laman web RBI CMS pada pelayar, dan klik pada Jejaki Aduan Anda .
dua. Masukkan anda nombor telefon dan juga OTP . Sekarang, klik Hantar .
- 4 Cara Mudah untuk Memfailkan Aduan Terhadap Syarikat Penerbangan Di India
- 4 Cara Memfailkan Aduan Kerana Iklan Mengelirukan Atau Menyinggung Di India
- 3 Cara Memfailkan Aduan di Mahkamah Pengguna di India dan Dapatkan Bayaran Balik
- 3 Cara untuk Melaporkan Muzik Lantang dan Aduan Pencemaran Bunyi Lain di Delhi
Anda juga boleh mengikuti kami untuk berita teknologi segera di berita Google atau untuk petua dan helah, ulasan telefon pintar & alat, sertai bip.it
